নতুন করোনাভাইরাস নিয়ে পরামর্শ চাওয়া জাপানি ভাষায় কথা না বলা বিদেশিরা জাপান পর্যটন সংস্থা এবং কিছু স্থানীয় সরকার পরিচালিত টেলিফোন হটলাইনে কথা বলতে পারবেন।

পর্যটন সংস্থা ইংরেজি, চীনা এবং কোরীয় ভাষায় দিনরাত ২৪ ঘণ্টা পরামর্শ সেবা প্রদান করছে। এর নম্বর হল ০৫০-৩৮১৬-২৭৮৭।

টোকিও মেট্রোপলিটন সরকারও একটি করোনাভাইরাস কল সেন্টার স্থাপন করেছে যেটি ইংরেজি, চীনা ও কোরীয় ভাষায় পরামর্শ সেবা দিচ্ছে। এর নম্বর হল ০৫৭০-৫৫০৫৭১। এটি প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ৯টা পর্যন্ত চালু থাকবে।

কর্মকর্তারা বলছেন, টেলিফোনে খোঁজ নেয়া অনেক ব্যক্তিই এই ভেবে উদ্বিগ্ন ছিলেন যে তারা সম্ভবত করোনাভাইরাসে সংক্রমিত হয়েছেন বা সংক্রমণ প্রতিরোধ এবং এর চিকিৎসা নিয়ে তারা পরামর্শ চেয়েছেন।

টোকিও’ও চিকিৎসা সেবা নিয়ে টেলিফোনে ইংরেজি, চীনা, কোরীয়, থাই এবং স্প্যানিশ ভাষায় পরামর্শ প্রদান করছে।

কর্মকর্তারা বলছেন, ভাইরাস পরীক্ষা করতে চাওয়ার পাশাপাশি সংক্রমিত হননি, চাকুরিদাতাদের কাছে এরকম সনদ দেয়ার অনুরোধ পাওয়া ব্যক্তিদের কাছ থেকেও অনেক টেলিফোন কল তারা পেয়েছেন।

সংক্রমিত হয়েছে বলে সন্দেহ হওয়া ব্যক্তিদের স্থানীয় স্বাস্থ্য সেবা দপ্তরে যোগাযোগ করা উচিত। তবে সেখানকার কর্মকর্তারা বিদেশি ভাষায় কথা বলবেন এমন নিশ্চয়তা নেই।